Eines meiner Hauptziele ist, dass ich Informationen korrekt recherchiere, damit Menschen vertrauen können: Das was auf dieser Website steht stimmt. Was mache ich also, wenn mir – wie vor kurzem gerade passiert – ein Fehler unterläuft? Das erfahrt ihr hier.
Es ist eigentlich ganz einfach: Mir geht es darum, dass wir gemeinsam eine fundierte und informierte Diskussion führen, um eine Gesellschaft zu erreichen, in der alle unseren Platz einnehmen dürfen. Anders gesagt: Ich wünsche mir, dass alle ihr Potenzial in einer sie wertschätzenden Umgebung entfalten können.
In der praktischen Ausgestaltung wirft das einige Probleme auf. Ich kritisiere z.B. regelmäßig, dass an der Haager Luisenhöhe wichtige Fakten unberücksichtigt bleiben oder falsch dargestellt werden. Und dann passiert mir vor kurzem selber ein total peinlicher Fehler: Ich schreibe, dass es während des Betrieb der Bahn auf die Luisenhöhe 40.000 Fahrten pro Tag gab. In Wirklichkeit waren es 40.000 pro Jahr. Zufällig passiert mir der Fehler in einer Satire – wo Fakten sowieso überzeichnet werden. Da es unabsichtlich war, hätte es mir aber genauso gut an einem anderen Ort passieren können – und ist mir wahrscheinlich auch schon passiert. Und jetzt?
Verantwortung wahrnehmen
Ich mache Folgendes, um Fehler auf dieser Website zu vermeiden: Ich recherchiere vor dem Verfassen eines Textes die Fakten und prüfe sie vor der Veröffentlichung noch einmal. Zusätzlich lasse ich heikle Texte oft von einer anderen Person gegenlesen. Vier Augen sehen mehr als zwei. Außerdem bitte ich in der Rubrik Kontakt und auch in einzelnen Beiträgen darum, dass mir Fehler gemeldet werden.
Damit nehme ich meine Verantwortung wahr, die Wahrscheinlichkeit von Fehlern auf ein Minimum zu reduzieren. Ganz ausschließen kann ich sie aber nicht. Nicht einmal, wenn ich gar nichts schreibe. Denn nichts zu sagen kann auch ein Fehler sein. Ich stehe also vor der Situation, dass mir Fehler passieren können – große und kleine. Das konfrontiert mich dann mit der nächsten Verantwortung: Zu ihnen zu stehen und aus ihnen zu lernen.
Was mache ich dann konkret?
Wenn ich in einem meinen Artikel einen Fehler entdecke, dann korrigiere ich ihn. Damit das transparent erfolgt, habe ich vor einiger Zeit unter jedem Artikel drei Rubriken eingeführt: 1. Veröffentlichung (= Datum der Veröffentlichung), 2. Änderungen (= Aufzählung der Änderungen die ich nach dem Veröffentlichungsdatum gemacht habe) und 3. Letzte Änderung (= Datum an dem die letzte Änderung erfolgte. Das Veröffentlichungsdatum und Änderungsdatum werden dann vom Websiteprogramm automatisch eingesetzt.
So versuche ich sicherzustellen, dass meine Website verlässliche Informationen liefere, indem ich einerseits gefundene Fehler korrigiere und andererseits diese Korrekturen auch transparent offenlege. Ich gehe davon aus, dass es das Vertrauen in Informationen steigert, wenn wir uns gegenseitig ehrlich informieren.
Meine Fehlerkultur
Meine Fehler lösen in mir verschiedenste Gefühle aus.
- Manche Fehler sind so absurd, dass ich über mich lache,
- andere sind mir peinlich und ich schäme mich,
- wieder andere nehme ich recht entspannt zur Kenntnis,
- dann – sehr wichtig – gibt es dir, die ich gar nicht merke. Dann habe ich auch kein Gefühl dazu.
Gemeinsam ist allen: Mir ist wichtig ehrlich zu meinen Fehlern zu stehen und aus ihnen zu lernen. Ich schau sie mir dafür in Ruhe an und überlege, wie schwerwiegend sie für mich sind und was ich machen kann, dass sie sich nicht wiederholen. Die erarbeiteten Maßnahmen setze ich dann auch um – und ändere sie ab, falls sie nicht funktionieren.
In den Fällen, wo ich den Fehler nicht selber merke, brauche ich die Hilfe anderer Personen, um auf ihn aufmerksam zu werden und aus ihm lernen zu können. Ich versuche darum, es zu fördern, dass mir Fehler rückgemeldet werden – und auch daran zu arbeiten, dass ich auf Fehlermeldungen angemessen reagiere.
Des Pudels Kern
Ich könnte ewig so weiterschreiben, aber da würdest du nur einschlafen, drum fasse ich jetzt die Quintessenz kurz zusammen: Ich tue mein Bestes, um Fehler zu vermeiden. Dort wo sie auftreten schau ich sie mir an, um aus ihnen zu lernen und bin dankbar, wenn mir wer dabei hilft. Damit werde zwar Fehler nie ganz ausschließen können, aber ich übernehme die Verantwortung für sie und reduziere sie auf ein Minimum. Nebenbei ist sichergestellt, dass mir im Leben nie langweilig werden wird ;)
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